İnternet üzerinden yapılan satışlar şirketler kadar tüketicilere de önemli faydalar sağlıyor. Sanal dükkan veya alışveriş merkezlerinde satışa sunulan ürünler, gerçek mağaza ve marketlere nazaran daha ucuz. Bu sayede tüketiciler, giyimde yüzde 50'ye, elektronikte yüzde 30'a ulaşan indirimlerle alışveriş yapabiliyor.
Önceleri iş yoğunluğu yüzünden genelde çalışan kesimin tercih ettiği online alışveriş, son zamanlarda her yaş ve gruptan tüketiciyi çekmeye başladı. Konuyla ilgili olarak değerlendirmelerde bulunan sektör temsilcileri, bu durumda şirketlerin internetten satışlarda sundukları indirim fırsatların büyük etkisi olduğunu belirtiyor. Elektronik Ticaret İşletmecileri Derneği (ETİD) Yönetim Kurulu Başkanı Hakan Orhun, e-ticaret ağlarının perakendeye göre ürünleri daha uygun fiyattan satmaya odaklandığını ifade ediyor. İnternetten giyim ürünleri satan bonprix Türkiye’nin Genel Müdürü Thomas Carroux da “Bizde fiyatlar dükkânlara göre çok daha uygun. Kampanyalarımız da tüketicilere önemli olanaklar tanıyor. Biz kalifiye ürünleri pahalı olmayan fiyatlarla sunuyoruz. Türkiye’de ise bonprix.com.tr’de 100 bini aşkın müşterimiz, 35 bini aşkın ürünün bulunduğu seçeneklerden dilediği ürünü çok uygun fiyata bulabiliyor.” ifadelerini kullanıyor. ABD’den müşterilerine ürün temin eden amerikadaniste.com’un Kurucu Ortağı Seyfi Erol da şunları belirtiyor:
“Online satış yapan ağlara erişim, dükkânlara göre kolay ve rahat olduğu için rekabet büyük. Bu nedenle e-ticaret ağları offline mekânlara göre daha indirimli fiyatla satmayı tercih ediyor. Bilhassa ABD’de online satış yapan ağlar, bu yarışta öne geçebilmek için kampanyalarla, offline dükkanlara göre yüzde 15 – yüzde 20 civarında daha indirimli fiyatlar sunabiliyor. Özel gün ve dönemlerde bu oranlar yüzde 60 – yüzde 70’i bulabiliyor.”
EN ÖNEMLİ MÜŞTERİ KADINLAR, EN BÜYÜK İLGİ GİYİME
Online ortamda satılan ürünlere en büyük rağbeti kadınlar ve gençler gösteriyor. Hakan Orhun, en çok kadınların online alışverişi tercih ettiğini anlatıyor. Gençlerin de alana ilgili olduğunu dile getiren Orhun, tercih edilen ürünler ile ilgili olarak, “Daha evvel en çok elektronik ürünler tercih ediliyordu. Ancak, tekstil adet olarak birinciliği ele aldı. Bu sektörlerin yanı sıra aksesuar, ev dekorasyonu, kozmetik ve ayakkabı gibi ürünler de ön planda." diyor.
Thomas Carroux, bonprix ürünlerinin kadınlarca daha çok tercih edildiğini bildiriyor. Carroux, kadın giyim ürünlerinin satışlarının yüzde 80’ini teşkil ettiğini; büyük beden kıyafetlerinin Anadolu’da rağbet gördüğünü vurguluyor.
Seyfi Erol da ABD’den en çok ısmarlanan ürünlerin erkek-kadın-bebek kıyafetleri, elektronik ürünler, oyuncaklar, araba ve motosiklet parçaları, hobi ürünleri olduğuna temas ediyor.
ALIŞVERİŞTEN ÖNCE ONLİNE FİYAT ARAŞTIRMASI
Öte yandan büyük markalar online alışverişe yönelimi görüyor; ürünlerinin tanıtımı ve satışı adına alana giriyor. Bu anlamda e-ticaret ağlarına danışmanlık hizmeti veren Metrcis34’ün Yönetim Kurulu Başkanı Levent Karaçam, şunları kaydediyor:
“Şu aşamada müşteriler fiziksel mağazalardan alışveriş yapmayı tercih eden müşteriler bile online dükkanlara uğrayarak ön araştırma yapıyor. Bu nedenle online deneyimin tüketiciye en iyi şekilde iletilebilmesi gerekiyor. Başka bir deyişle markanın tüketicinin aklı ve kalbinde konumlanışının istenilen şekilde gerçekleşmesi için online mağaza da büyük önem taşıyor.”
