Hem kurum içi hem de vatandaşlarla olan iletişimin kalitesinin artırılması için belediye personellerine “Motivasyon, Verimlilik ve Vatandaşla Etkili İletişim: Psikolojik Perspektiften Yaklaşım” başlıklı bir seminer verildi. Seminere belediye personelleri katılım sağladı.
Konuya ilişkin açıklama yapan Keçiören Belediye Başkanı Mesut Arslan, kaliteli hizmet için bu tür etkinliklerin önemli olduğunu belirtti. "Biz büyük bir aileyiz" ifadesini kullanan Özarslan, etkili iletişimin önemine vurgu yaptı.
KEÇİÖREN’DE KALİTELİ HİZMET İÇİN “MOTİVASYON VE ETKİLİ İLETİŞİM” SEMİNERİ
Keçiören Belediyesi, kurum içi hizmet kalitesini yükseltmek ve vatandaşla olan iletişimin kalitesini artırmak amacıyla “Motivasyon, Verimlilik ve Vatandaşla Etkili İletişim: Psikolojik Perspektiften Yaklaşım” başlıklı bir seminer düzenledi. Keçiören Belediyesi Aile Terapi Merkezi’nde görev yapan psikologlar tarafından gerçekleştirilen programda, belediye çalışanlarının iş motivasyonunu artırmaya, verimliliği güçlendirmeye ve vatandaş odaklı bir hizmet anlayışı geliştirmeye yönelik bilgiler paylaşıldı.
KALİTELİ HİZMET İÇİN PERSONELE ÖZEL SEMİNER
Keçiören Belediyesi tarafından hem kurum içi hem de vatandaşlarla olan iletişimin kalitesini artırarak daha verimli ve huzurlu bir ortam oluşturma amacını taşıyan eğitim, örnek uygulamalarla desteklendi. Yoğun katılımla gerçekleştirilen seminerde, içsel ve dışsal motivasyonun iş hayatına etkileri, hedef belirleme psikolojisi, “akış” deneyimi, empati, aktif dinleme, olumlu dil kullanımı ve kurum içi ekip ruhunu güçlendiren yöntemler ele alındı.
“KALİTELİ HİZMET İÇİN MOTİVASYON VE ETKİLİ İLETİŞİM ÖNEMLİ"
Kaliteli hizmet için motivasyon ve etkili iletişimin önemli olduğuna vurgu yapan Keçiören Belediye Başkanı Dr. Mesut Özarslan, “Hizmet yolculuğumuzda tüm ekibimizin etkili iletişimini ve motivasyonunu önemsiyoruz. Çünkü etkili iletişim güvenin temelidir; motivasyon ise başarının anahtarıdır. Bizler her fikrin değerli, her emeğin kıymetli olduğunu bilerek; birbirimizi dinleyerek, anlayarak ve destekleyerek daha yaşanabilir bir Keçiören için el ele çalışıyoruz. Biz büyük bir aileyiz ve bu ailemizin her bir ferdi yaptığı çalışmalarla Keçiören’imize değer katıyor.” dedi.
Keçiören Belediyesi'nin personellere vermiş olduğu bu eğitim ile vatandaşlarla olan iletişim ve kurum içi hizmet kalitesinin yükseltilmesinin amaçlandığı ifade edildi. Başkan Özarslan, kaliteli hizmet için motivasyon ve etkili iletişimin önemine vurgu yaptı.
