Garanti BBVA, yaptığı açıklamasında dijital kanallar ve çağrı merkezinde erişim sorununun normale döndüğünü belirtti. Kanalların tekrar hizmete açıldığını ifade eden banka, bugün saat 17.00'ye kadar mesai yapacak.
Dün akşam saatlerinde Garanti BBVA'nın mobil uygulama kanallarına yaşanan erişim sorunu gündem olmuştu. Sorun gece boyunca devam etmesi üzerine bankadan beklenen açıklama gece saatlerinde geldi.
SORUN ÇÖZÜLDÜ
Garanti BBVA resmi sosyal medya hesabı üzerinden açıklama yaptı. Banka yaptığı açıklamasında dün akşam saatlerinde başlayan ve gece saatlerine kadar devam eden sorunun sabah saatlerinde çözüldüğünü dile getirdi. İşte yapılan o açıklama:
Dijital kanallarımız ve çağrı merkezimize erişimin normale döndüğünü ve kanallarımızı tekrar hizmetinize açtığımızı bildirmek isteriz.
İşlemlerinizi tüm kanallarımız üzerinden gerçekleştirmeye devam edebilirsiniz.
Bunlara ek olarak 3 Mayıs Cumartesi günü tüm şubelerimizin 17.00'a kadar açık olacağını da ayrıca bilgilerinize sunarız.
Bu süreçten dolayı üzgün olduğumuzu içtenlikle tekrar ifade eder, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz"
Öte yandan bankanın tüm şubeleri bugün saat 17.00'ye kadar hizmet verecek. Yaşanan sorunun sebebinin teknik arıza olduğu aktarıldı.
